1. Auftragsabwicklung
Internetbestellungen werden längstens innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Bestelleingang ausgeführt, soweit ein Mindestbestellwert von 15.00 € erreicht ist. Dennoch kann keine Gewähr für die Einhaltung einer bestimmten Lieferfrist übernommen werden. Titel, die kurzfristig (für einen Zeitraum bis maximal 3 Wochen) nicht verfügbar sind, werden vorgemerkt und sofort nach Eingang ausgeliefert, der Besteller erhält darüber einen Zwischenbescheid.
Mertens & Medien berechnet den tagesaktuellen festen Ladenpreis der Verlage bzw. bei nicht preisgebundener Ware die im Internetangebot ausgewiesenen Verkaufspreise.
Bei beschränkt verfügbaren Artikeln (zum Beispiel aus dem Antiquariat) besteht keine Verpflichtung zur Lieferung.
Das Angebot umfasst die Bücher und Medien der von Mertens & Medien gepflegten Warengruppen sowie die der Verlags- und Vertriebspartner Art Lilienthal, EB-Verlag, Gemeinde-Werkstatt-Buchladen und Verlag der Action 365. Als Service für unsere Kunden ermöglichen wir Recherchen im "Verzeichnis Lieferbarer Bücher" und besorgen die dort nachweisbaren Veröffentlichungen, soweit ein Mindestbestellwert von 40 € erreicht wird. Letztere sind von Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, sie wiesen Fertigungsmängel auf.
2. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhaltung dieser Belehrung in Textform (Anklicken und Bestätigen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der gelieferten Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Mertens & Medien
Verlags- und Versandbuchhandel GmbH
Warenannahme (MO bis FR 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr)
Tucholskystr. 9
60598 Frankfurt am Main
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
3. Lieferung
Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung des Bestellers, auch dann, wenn er eine Empfangsadresse angegeben hat, die nicht mit seiner Wohn- oder Rechungsanschrift identisch ist. Der Besteller oder Empfänger muss auf dem Transport eingetretene Schäden oder Verluste unverzüglich an die Mertens & Medien GmbH melden (in der Regel drei Tage nach Übergabe), damit diese ihre Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen kann.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden nach einer Gewichtstabelle individuell errechnet. Ab einem Bestellwert von 60,00 € erfolgt die Lieferung im Inland versandkostenfrei. Lieferungen in Länder der Europäischen Union erfolgen ab 100 € Warenwert versandkostenfrei. Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post AG bzw. deren Partner. Eine Lieferung ins Ausland erfolgt grundsätzlich nur gegen Vorausrechnung.
Wird explizit eine besondere Versandform (wie Einschreiben, Luftpost, Paketdienste o.ä.) gewünscht, stellen wir Ihnen die tatsächlichen Kosten dafür in Rechnung.
5. Fälligkeit und Zahlung, Verzug
Der Kaufpreis ist sofort ohne Abzug von Skonto mit Erhalt der bestellten Ware fällig. Der Käufer kann den Kaufpreis durch Überweisung oder im Lastschriftverfahren zahlen. Befindet sich der Käufer in Verzug, so ist die Mertens & Medien GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe der aktuellen Überziehungszinsen der Postbank AG zu verlangen. Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen berechnen wir jeweils Bearbeitungsgebühren in Höhe von 5,-- €.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Lieferung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach § 455 BGB).
7. Falsche oder fehlerhafte Lieferung
Nicht bestellte oder mangelhafte Ware ist vom Käufer unter genauer Bezeichnung der Ware und der Art des Fehlers unverzüglich an uns zurückzuschicken; die Rechnung muss beigelegt werden. Bei begründeten Beanstandungen tauschem wir die falsche oder mangelhafte Ware gegen vertragsgemäße aus, ohne dass dadurch dem Käufer Kosten entstehen.
8. Haftung
Die Mertens & Medien GmbH haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz, hingegen nicht für fehlerhafte Dienstleistungen, die durch Dritte verursacht wurden.
9. Gerichtsstand und Erfüllungsort
für unsere Forderungen aus allen Lieferungen ist Frankfurt am Main.
10. Rücksendungen / Umtausch
Rücksendungen bzw. Umtausch von bestellten Büchern, Zeitschriften oder den anderen angebotenen Medien ist nur im Rahmen des Fernabsatzgesetzes in seiner jeweiligen gültigen Fassung möglich. Waren, die nicht in unserem Katalogangebot enthalten sind und die wir ausdrücklich auf Kundenwunsch besorgt habe, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Bücher müssen sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Die Verpackung digitaler Medien darf aus Gründen des Urheberschutzes nicht geöffnet sein (siehe dazu auch Punkt 2).
11. Datenschutz
Die Mertens & Medien GmbH ist berechtigt, die Käufer- und Kundendaten, die sich aus dem Bestell- und Lieferverkehr ergeben, elektronisch zu speichern und im Rahmen dieser Geschäftsverbindung zu verarbeiten. Wir sichern unseren Kunden zu, dass eine Weitergabe an Dritte unterbleibt.
12. Generalklausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Kaufvertrags einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Frankfurt am Main, 02.11.2004
Mertens & Medien GmbH
Versandbuchhandlung und Antiquariat
Tucholskystrasse 9
60598 Frankfurt am Main
Tel.: (0 69) 61 99 35 98
Fax: (0 69) 61 99 35 94